Constructieve communicatie: blijf uit de welles-nietes situatie!
Constructieve communicatie met mijn dochter ziet er zo uit:
Ik zeg iets, maakt niet uit wat, en zei zegt: ECHT NIET!
Ze zit in de “twee is nee”- fase, maar bij haar komt dit tot uiting als: de “echt niet!!-fase”
En daarover lach ik weleens, heerlijk toch om overal “echt niet” op te kunnen zeggen. En ik word zelfs regelmatig verleid om “ECHT WEL!” terug te zeggen. In mijn vak is dat helaas wat minder grappig en komt het vaker voor dan je denkt.
Want wat doe je als je in een situatie komt waarin er een “welles-nietes” gesprek ontstaat. In deze situaties is geen ruimte meer voor waarheidsvinding, want er zijn verschillende waarheden. De perceptie op de situatie is anders bij beide partijen. Wat kunnen we dan doen?
1. Respecteer elkaars waarheid
“We zijn het eens dat we het niet eens zijn”
2. Leer verbindend communiceren
“Waarheid kan hard zijn, maar kun je zacht leren brengen”
3. Probeer niet persoonlijk te worden
“Hard op de inhoud, zacht op de persoon”
En geloof me, dat klinkt makkelijker dan het is. Daarom is het van belang om met elkaar te leren communiceren voordat je in het bekende “welles-nietes” conflict komt. Als ondernemende familie leer je verbindend communiceren door te doen. Plan die afspraken in, maak een agenda en ga (zakelijk) met elkaar in gesprek, het liefst ieder kwartaal. En wie weet kun je dan ook lachen op elkaar reageren op de zoveelste ECHT NIET! 😉
